1:答案 A 解析 2:答案 A 解析 服务补救的定义要点是:①服务性企业;②对顾客提供服务出现失败和错误;③对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。A项是饭店这一服务性企业在对顾客提供服务出现错误的情况下,当即做出的补救性反应,符合定义;B项的学校不属于“服务性企业”,不符合①;C项“无法退货”不符合要点③;D项主体是巧克力生产厂家,不符合①。故答案选A。3:答案 D 解析 文中三个引号都表示特定含义,故选D。4:答案 A 解析 美丽和漂亮是近义词,与丑陋是反义词。A项愉悦与快乐是近义词.与悲伤是反义词。5:答案 B 解析 解释型题目。题干要解释的现象是“国际原油市场价格的不断提高导致成品油生产商的成本提高,但某国成品油生产商的利润却仍增加”。A项说明原油价格的提高会导致成本的升高;B项说明该国成品油生产商的利润不会受到国际原油市场价格的影响,且由于该国政府的补助利润可能增加,从而解释了题干的现象;C项降低了个别高薪雇员的工资对利润的影响不可能会很大,不能很好地解释利润增加的现象;D项来自国外的那部分原油价格仍会升高从而导致运营成本的增加,也不能解释题干现象。故答案选B。6:答案 A 解析 A项用的是比喻的修辞手法,B、C、D项用的是拟人的修辞手法。7:答案 C 解析 这是一道典型的普通实词和成语相结合的辨析题。首先根据“这些真正发生的几率接近于零”可排除B和D两项;人们在事情发生前做准备或有所知晓,即“未雨绸缪”符合语境。故选C。 8:答案 D 解析 本题属于日常推理型,题干中阐述了父母对孩子的教育,对两种不同的方式都进行了表述,但是并没有进行比较,只有D项能够推出。因此,本题选择D选项。9:答案 B 解析 B本题属于主旨概括题。文段首句强调隋唐时期的陶器开启了中国陶器与西域的交流,后文具体阐述隋唐陶器在产生和发展过程中吸收国外工艺并向全世界输出。A项没有体现主体“陶器”。C项未体现出“陶器”之外的另一核心要素“文化交流”。D项没有体现“吸收”。因此,本题答案为B选项。 10:答案 A 解析 A。由等比放缩特性,边长变为原来的n倍,那么角度不变,高度也变为原来高度的n倍,由已知得到正方形边长为3,所以,以正方形边长为底边的三角形边长为3,根据相似三角形性质,底边长的比等于高度之比,因此高度之比为3:15=1:5,总高度为22.5,分为5份,每份为4.5,所以剩余高度为18,因为矩形纸条高度为3厘米,所以高度18应该为第六张。