9：有些产品的精心设计使产品方便高效，能给客户带来舒适感，使用时不用阅读复杂的说明或是求助他人。而有些产品恰恰相反，它们的设计没有考虑用户的使用习惯和需要，因而使人们在使用过程中会遇到困难或者迷惑不解的情况，这类产品被人们称为诺曼产品。 根据上述定义，下列属于诺曼产品的是（ ）。 A. 某品牌木制大衣柜的底部滑轮质量较差，用户很难将门拉开 B. 某款网络游戏很难通关，很多玩家在网上求助怎样破解其中的关卡 C. 汽车收音机按钮和其他设备开关的形状、大小都一样，用户很难分辨哪个是收音机按钮 D. 某科技公司的精密实验设备附有300页的说明书，一般人觉得里面术语太多，很难读懂
1：答案 B 解析 关键信息在于“高级管理人员把一般事务授权下属管理人员负责”。A项“负责公司一切事务”不符合定义，C项并没有提到授权下级管理者管理一般事务，D项中没有区分一般事务和重要事务。故答案为B。2：答案 D 解析 题干前后是并列关系，且“金”和“人”作类比。A、B两项前后是对比；C项只有并列关系；D项前后是并列关系，且“马”和“人”作类比。3：答案 A 解析 行政沟通行为的含义是政府机关组织及其工作人员在政府系统内部以及政府系统与其他社会系统之间，凭借一定的媒介，交流传递政策信息、思想观点，以达到相互理解、协同合作，最终实现政府管理目标的一种管理活动和过程。行政沟通行为的特点：(1)交互性；(2)媒介性；(3)目的性。题干中所体现的显然是行政沟通行为的交互性特点。故正确答案为A。4：答案 A 解析 行政沟通行为的含义是政府机关组织及其工作人员在政府系统内部以及政府系统与其他社会系统之间，凭借一定的媒介，交流传递政策信息、思想观点，以达到相互理解、协同合作，最终实现政府管理目标的一种管理活动和过程。行政沟通行为的特点：(1)交互性；(2)媒介性；(3)目的性。题干中所体现的显然是行政沟通行为的交互性特点。故正确答案为A。5：答案 A 解析 行政沟通行为的含义是政府机关组织及其工作人员在政府系统内部以及政府系统与其他社会系统之间，凭借一定的媒介，交流传递政策信息、思想观点，以达到相互理解、协同合作，最终实现政府管理目标的一种管理活动和过程。行政沟通行为的特点：(1)交互性；(2)媒介性；(3)目的性。题干中所体现的显然是行政沟通行为的交互性特点。故正确答案为A。6：答案 B 解析 根据《中华人民共和国行政复议法》第九条规定：公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内提起行政复议申请；但是法律规定的申请期限超过六十日的除外，故选B。 扩展阅读：行政复议，是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为，认为行政主体的具体行政行为侵犯了其合法权益，依法向法定的行政复议机关提出复议申请，行政复议机关依法对该具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的行政行为。是公民、法人或其他组织通过行政救济途径解决行政争议的一种方法。7：答案 D 解析 8：答案 C 解析 降低企业增值税和营业税起征点只会增加企业负担，对企业发展不利。③排除。故本题答案选C。 9：答案 C 解析 定义的核心是“产品的设计没有考虑用户的习惯和需要，造成使用上的不便”。A项是质量问题。B项是游戏难度的设置，并没有造成使用的不便。D项说明书并不是产品本身。故本题答案选C。10：答案 D 解析 参考答案：D 本题解析：本题的切入点在第一空。“中药出口欧洲遭遇严冬”直接受影响的就是中药的“国际化”问题，中药的“标准化”、“现代化”、“产业化”均与“中药出口欧洲遭遇严冬”关联不大。故应选D。
8：答案 C 解析 降低企业增值税和营业税起征点只会增加企业负担，对企业发展不利。③排除。故本题答案选C。 9：答案 C 解析 定义的核心是“产品的设计没有考虑用户的习惯和需要，造成使用上的不便”。A项是质量问题。B项是游戏难度的设置，并没有造成使用的不便。D项说明书并不是产品本身。故本题答案选C。10：答案 D 解析 参考答案：D 本题解析：本题的切入点在第一空。“中药出口欧洲遭遇严冬”直接受影响的就是中药的“国际化”问题，中药的“标准化”、“现代化”、“产业化”均与“中药出口欧洲遭遇严冬”关联不大。故应选D。