1：答案 A 解析 服务补救的定义要点是：①服务性企业；②对顾客提供服务出现失败和错误；③对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。A项是饭店这一服务性企业在对顾客提供服务出现错误的情况下，当即做出的补救性反应，符合定义；B项的学校不属于“服务性企业”，不符合①；C项“无法退货”不符合要点③；D项主体是巧克力生产厂家，不符合①。故答案选A。2：答案 A 解析 3：答案 D 解析 受贿定义的关键信息是：索取或者非法收受他人财物，为他人谋取利益。A项郑某收到钱后交给了领导，不符合该信息；B项是甲乙二人共同侵占企业财产，不符合该信息：C项贾某并没有收取财物，不符合该信息。D项符合这一要点．故答案选D。4：答案 D 解析 “堕落”是指思想和行为向消极的方向倾斜。“坠落”可以表示衰落，没落。从后文的“以生命换来的沉痛教训”可知，这里是整形导致的死亡案例，排除A和B。“有备无患”指事先有准备，就可以避免祸患。“痛定思痛”指创痛平复或悲痛的心情平静以后，再追想当时所受的痛苦。含有吸取教训，警惕未来的意思。“有备无患”强调事先的准备，“痛定思痛”强调的是吸取教训。前面举了整形导致死亡、三聚氰胺死灰复燃事件的案例，那么后文就应该承接这些案例，从这些案例中吸取教训，所以这里用“痛定思痛”更好。本题选D。5：答案 B 解析 B。中间数字是周围四个数字的最小公倍数，因此未知项为36。6：答案 D 解析 第二空前后分句间是并列关系，因此可排除分别表示选择关系、递进关系、转折关系的A、B、C三项。D项“湮灭”修饰“古都?，表示古都的消失，符合题意。 7：答案 D 解析 题干针对“禁止步行者闯红灯的规定没有任何效果”的命题分别列举了两类人——总是违反该规定的步行者和遵守该规定的步行者。但是，这两类人并不能包括所有的步行者，题干没有考虑到“那些偶尔闯红灯但不经常闯红灯的步行者”。本题正确答案为D。8：答案 B 解析 从文中可以看出“简单的词序变化”与“对当前经济社会发展新形式认识的深化”是否定前者、肯定后者的关系，所以用“不是…而是”合适。第三空选“突出”与前面的“更加重视”相对应。 9：答案 C 解析 2004年宪法修正案把《宪法》第十三条“国家保护公民的合法的收入、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。”“国家依照法律规定保护公民的私有财产的继承权。”修改为“公民的合法的私有财产不受侵犯。”“国家依照法律规定保护公民的私有财产权和继承权。”“国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对会民的私有财产实行征收或者征用并给予补偿。”C，项表述过于绝对，是关于私有财产权的法律保护的错误理解。《世界人权宣言》在第十七条宣称：“人人得有单独的财产权以及同他人合同的所有权；任何人的财产不得任意剥夺。”其中“任意”二字有两层意思：一是未经法律许可，个人的财产不得被政府或他人剥夺；二是如果某国的法律允许，该国政府可以依照法律规定征收个人的财产。关键是有无法律规定，遵不遵守法律，是否依法办事。故选C。 10：答案 A 解析 基尼系数，是20世纪初意大利经济学家基尼，根据劳伦茨曲线所定义的判断收入分配公平程度的指标。它是比例数值，在0和1之间，是国际上用来综合考察居民内部收入分配差异状况的一个重要分析指标。其数值越接近0就表明收入分配越是趋向平等，反之，收入分配越是趋向不平等。按照国际一般标准，0．4以上的基尼系数表示收入差距较大，当基尼系数达到0．6以上时，则表示收入差距很大。故本题答案选A。
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3：答案 D 解析 受贿定义的关键信息是：索取或者非法收受他人财物，为他人谋取利益。A项郑某收到钱后交给了领导，不符合该信息；B项是甲乙二人共同侵占企业财产，不符合该信息：C项贾某并没有收取财物，不符合该信息。D项符合这一要点．故答案选D。4：答案 D 解析 “堕落”是指思想和行为向消极的方向倾斜。“坠落”可以表示衰落，没落。从后文的“以生命换来的沉痛教训”可知，这里是整形导致的死亡案例，排除A和B。“有备无患”指事先有准备，就可以避免祸患。“痛定思痛”指创痛平复或悲痛的心情平静以后，再追想当时所受的痛苦。含有吸取教训，警惕未来的意思。“有备无患”强调事先的准备，“痛定思痛”强调的是吸取教训。前面举了整形导致死亡、三聚氰胺死灰复燃事件的案例，那么后文就应该承接这些案例，从这些案例中吸取教训，所以这里用“痛定思痛”更好。本题选D。5：答案 B 解析 B。中间数字是周围四个数字的最小公倍数，因此未知项为36。6：答案 D 解析 第二空前后分句间是并列关系，因此可排除分别表示选择关系、递进关系、转折关系的A、B、C三项。D项“湮灭”修饰“古都?，表示古都的消失，符合题意。 7：答案 D 解析 题干针对“禁止步行者闯红灯的规定没有任何效果”的命题分别列举了两类人——总是违反该规定的步行者和遵守该规定的步行者。但是，这两类人并不能包括所有的步行者，题干没有考虑到“那些偶尔闯红灯但不经常闯红灯的步行者”。本题正确答案为D。8：答案 B 解析 从文中可以看出“简单的词序变化”与“对当前经济社会发展新形式认识的深化”是否定前者、肯定后者的关系，所以用“不是…而是”合适。第三空选“突出”与前面的“更加重视”相对应。 9：答案 C 解析 2004年宪法修正案把《宪法》第十三条“国家保护公民的合法的收入、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。”“国家依照法律规定保护公民的私有财产的继承权。”修改为“公民的合法的私有财产不受侵犯。”“国家依照法律规定保护公民的私有财产权和继承权。”“国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对会民的私有财产实行征收或者征用并给予补偿。”C，项表述过于绝对，是关于私有财产权的法律保护的错误理解。《世界人权宣言》在第十七条宣称：“人人得有单独的财产权以及同他人合同的所有权；任何人的财产不得任意剥夺。”其中“任意”二字有两层意思：一是未经法律许可，个人的财产不得被政府或他人剥夺；二是如果某国的法律允许，该国政府可以依照法律规定征收个人的财产。关键是有无法律规定，遵不遵守法律，是否依法办事。故选C。 10：答案 A 解析 基尼系数，是20世纪初意大利经济学家基尼，根据劳伦茨曲线所定义的判断收入分配公平程度的指标。它是比例数值，在0和1之间，是国际上用来综合考察居民内部收入分配差异状况的一个重要分析指标。其数值越接近0就表明收入分配越是趋向平等，反之，收入分配越是趋向不平等。按照国际一般标准，0．4以上的基尼系数表示收入差距较大，当基尼系数达到0．6以上时，则表示收入差距很大。故本题答案选A。