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第二部分 法律基础
消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行( )。
多项选择题
A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚
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答案
:B,C
【原题】
:消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行( )。
多项选择题
A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚
【解析】
:《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第七条第二款规定,消费者协会受理投诉工作机构的主要职责有受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解。故选BC。
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