1：答案 A 解析 服务补救的定义要点是：①服务性企业；②对顾客提供服务出现失败和错误；③对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。A项是饭店这一服务性企业在对顾客提供服务出现错误的情况下，当即做出的补救性反应，符合定义；B项的学校不属于“服务性企业”，不符合①；C项“无法退货”不符合要点③；D项主体是巧克力生产厂家，不符合①。故答案选A。2：答案 B 解析 车厢是火车的一部分，屏幕是电视的一部分。3：答案 D 解析 所谓积极的财政政策，主要是指通过增加财政支出及调整税收政策，更直接、更有效地启动经济增长，优化经济结构，促进经济和社会的稳定发展。放松信贷控制不属于积极财政措施的范畴。4：答案 D 解析 《民事诉讼法》第130条：“被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。”5：答案 B 解析 在行政组织规模确定的前提下，管理幅度与管理层次存在反比例关系，A项错误：“审时度势，相机权变”是权变原理的实质，B项正确；公共危机管理的首要原则是时间性原则，C项不正确；选项D说的是行政沟通，而不是行政协调。故正确答案为B。6：答案 C 解析 C。7：答案 D 解析 题干结论是：远古人类社会女性的活动范围更广，而男性则更愿意在居住地附近活动。A项一半以上女性古猿来自外地、男性古猿中90％在居住地长大．B项说明男性活动区域面积小。C项说明了女性活动范围广而男性更愿意在居住地附近活动的原因。都加强了结论。D项说明题干结论是通过仅存的一些证据推演的．一定程度上削弱了题千结论。故答案选D。 8：答案 C 解析 题干中由“创造就业项目开始后失业率上升”得出结论“该项目是失败的”。要使题干论证成立，就需要保证除该项目以外没有其他因素使失业率上升，否则很可能该项目有效，而是由于其他原因制造了更多的失业，C项恰好说明了这一点。因此答案为C。 9：答案 D 解析 “影视改编”一词在文中多次出现，由此可知文段论述的主题为“影视改编”，主旨应与此期关，排除A、C。文段最后一句表明，在商业化浪潮冲击下，影视改编既要迎合商业化的需要，又要坚持其文学性，强调的是一种“双赢”，故B项说法错误，因此本题答案为D。 10：答案 B 解析
7：答案 D 解析 题干结论是：远古人类社会女性的活动范围更广，而男性则更愿意在居住地附近活动。A项一半以上女性古猿来自外地、男性古猿中90％在居住地长大．B项说明男性活动区域面积小。C项说明了女性活动范围广而男性更愿意在居住地附近活动的原因。都加强了结论。D项说明题干结论是通过仅存的一些证据推演的．一定程度上削弱了题千结论。故答案选D。 8：答案 C 解析 题干中由“创造就业项目开始后失业率上升”得出结论“该项目是失败的”。要使题干论证成立，就需要保证除该项目以外没有其他因素使失业率上升，否则很可能该项目有效，而是由于其他原因制造了更多的失业，C项恰好说明了这一点。因此答案为C。 9：答案 D 解析 “影视改编”一词在文中多次出现，由此可知文段论述的主题为“影视改编”，主旨应与此期关，排除A、C。文段最后一句表明，在商业化浪潮冲击下，影视改编既要迎合商业化的需要，又要坚持其文学性，强调的是一种“双赢”，故B项说法错误，因此本题答案为D。 10：答案 B 解析