1：答案 A 解析 服务补救的定义要点是：①服务性企业；②对顾客提供服务出现失败和错误；③对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。A项是饭店这一服务性企业在对顾客提供服务出现错误的情况下，当即做出的补救性反应，符合定义；B项的学校不属于“服务性企业”，不符合①；C项“无法退货”不符合要点③；D项主体是巧克力生产厂家，不符合①。故答案选A。2：答案 D 解析 D。根据规律写出其它项，第6行为16-21，第7行为22-28，第8行为29-36，则35在第8行7列3：答案 C 解析 略。4：答案 B 解析 5：答案 C 解析 第一空修饰“循环经济”，“营建”“建造”修饰的对象一般指房屋建筑等，故排除A、D两项。“氛围”指周围的气氛和情调；“局面”泛指一定时期内事物的形势、情景。文中讲循环经济这一经济形态发展的形势，用“局面”较合适。6：答案 C 解析 根据《中华人民共和国突发事件应对法》(以下简称《突发事件应对法》)第3条规定:“本法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。”据此，A错C对。根据《突发事件应对法》第42条第二款:“可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示，一级为最高级别。”B项错误。根据《突发事件应对法》第46条:“对即将发生或者已经发生的社会安全事件，县级以上地方各级人民政府及其有关主管部门应当按照规定向上一级人民政府及其有关主管部门报告，必要时可以越级上报。”D项错误。7：答案 B 解析 本题考查图形形状，第一、二行图形都是平面图形，并且都分别包含相同的元素“椭圆”和“矩形”；第三行图形都是立体图形，并且都包含一个相同的元素“圆”。 8：答案 C 解析 行政处理定义的关键信息是：具体行政行为。C项中的刑事拘留明显属于司法行为，故答案选C。 9：答案 D 解析 修订草案中“与老年人分开居住的赡养人，应当经常看望或者问候老年人”的内容，引发了后续的专家意见。因此本文讨论的是“常回家看看”与《中华人民共和国老年人权益保障法（修订草案）》。由于该法目前尚未发布，“常回家看看”并不能确定会成为法律，所以D更合适。10：答案 D 解析 D。从图中可以看出，小雨和弟弟同时到达100米处，因此A错误；弟弟先跑的距离是20米，因此B错误；由l2可知弟弟的速度为80÷10＝8米/秒，因此C错误而D正确。
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5：答案 C 解析 第一空修饰“循环经济”，“营建”“建造”修饰的对象一般指房屋建筑等，故排除A、D两项。“氛围”指周围的气氛和情调；“局面”泛指一定时期内事物的形势、情景。文中讲循环经济这一经济形态发展的形势，用“局面”较合适。6：答案 C 解析 根据《中华人民共和国突发事件应对法》(以下简称《突发事件应对法》)第3条规定:“本法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。”据此，A错C对。根据《突发事件应对法》第42条第二款:“可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示，一级为最高级别。”B项错误。根据《突发事件应对法》第46条:“对即将发生或者已经发生的社会安全事件，县级以上地方各级人民政府及其有关主管部门应当按照规定向上一级人民政府及其有关主管部门报告，必要时可以越级上报。”D项错误。7：答案 B 解析 本题考查图形形状，第一、二行图形都是平面图形，并且都分别包含相同的元素“椭圆”和“矩形”；第三行图形都是立体图形，并且都包含一个相同的元素“圆”。 8：答案 C 解析 行政处理定义的关键信息是：具体行政行为。C项中的刑事拘留明显属于司法行为，故答案选C。 9：答案 D 解析 修订草案中“与老年人分开居住的赡养人，应当经常看望或者问候老年人”的内容，引发了后续的专家意见。因此本文讨论的是“常回家看看”与《中华人民共和国老年人权益保障法（修订草案）》。由于该法目前尚未发布，“常回家看看”并不能确定会成为法律，所以D更合适。10：答案 D 解析 D。从图中可以看出，小雨和弟弟同时到达100米处，因此A错误；弟弟先跑的距离是20米，因此B错误；由l2可知弟弟的速度为80÷10＝8米/秒，因此C错误而D正确。