10:逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义,下列不属于逆向服务的是( )。 A. 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 B. 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 C. 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 D. 汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
1:答案 C,D 解析 《文心雕龙》是一部评论文学的著作,对后代文学评论发展有很大的影响,故C选项错误;汉末建安时期,一批文人的诗歌继承了汉乐府民歌的现实主义精神,具有“慷慨悲凉”的独特风格,被人们称为“建安风骨”,故D选项错误。2:答案 B 解析 1939年10月,毛泽东在《(共产党人)发刊词》中,阐明统一战线、武装斗争、党的建设是中国革命的三个基本问题,也是中国革命成功的三大法宝。3:答案 D 解析 据《史记》、《汉书》等记载,西汉张骞出使西域时,就通过丝绸之路同中亚各国开展了经济和文化的交流活动。张骞等人除了从西域引进了胡瓜、胡桃、胡荽、胡麻、胡萝卜、石榴等物产外。也把中原的桃、李、杏、梨、姜、茶叶等物产以及饮食文化传到了西域。4:答案 B 解析 “天雨新晴”,天空云层少,夜间大气对地面的逆辐射弱,地表散热快,加上“北风”冷空气的影响,地表温度很容易降至零度以下,近地面空气中的水汽便凝成白色结晶,形成霜。5:答案 A 解析 略。6:答案 B 解析 在第一组图形中,第一个图形的外层构成第二个图形的中层,第三个图形的内层构成第二个图形的外层,第一个图形内部正方形和第三个图形的外部正方形缩放到同一大小后,取二者共有的部分,得到第二个图形的内层的形状。第二组图形遵循相同的规律。故选B项。7:答案 C 解析 本题属于推断文意型。阅读可知,题干属于转折型结构,转折型结构强调的是转折后面的内容。很显然,作者不同意有些人的“经济领域与道德领域的规则不一样”的观点,指出“经济领域固然有供求信号、等价交换、产权明晰、利润最大化等规则,但既然它是人们的社会活动,道德原则也会每时每刻渗透其中,两者难以清晰地割裂开来”。所谓“经济领域……两者难以割裂开来”,意思就是提醒人们:在市场经济中伦理道德的作用也是必然存在的。C项正确。本题容易误选B项。题干中作者与有些人争论的焦点在于“在经济领域是否存在道德原则”,B选项把“经济领域”扩大成了“社会活动”,应排除。8:答案 B 解析 文章最后一句否定了木星大气层能产生热核能量的可能性,也就推出木星内部有可能产生热核能源的结论。9:答案 B 解析 B。10:答案 A 解析 关键信息是“产品(服务)销售以后”提供服务,A项是在销售的同时赠送,不符合定义,故本题选A。