药师在接待投诉者时的行为举止要点包括

多项选择题

A、尊重

B、微笑

C、举止大方

D、适当的语言

E、行为端庄

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【原题】：药师在接待投诉者时的行为举止要点包括

多项选择题

A、尊重

B、微笑

C、举止大方

D、适当的语言

E、行为端庄

【解析】：

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