在高于病房，一些医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是（　　）。

  • 单项选择题
  • A、敬业精神差，应加强管理
  • B、语言不文明，应加强培训
  • C、尊重意识差，应加强教育
  • D、公正意识差，应加强教育
  • E、服务意识差，应加强教育

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