电话查证作为对客户提供的一项增值服务，各行要通过协议等形式明确双方的责任。一是要坚持（　　）原则；二是要明确联系不到客户时，只要凭证合法、支控手段有效，银行应按照结算法律与制度的要求正常办理

  • 单项选择题
  • 真实有效
  • 及时有效
  • 客户自愿
  • 有据可查

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