面对客户提出异议时,客服代表应该首先进行怎样的应对？（ ）。

单项选择题

A-迅速对客户的问题作出详细解释

消除客户的异议

B-智慧中立的回应

C-向客户致歉

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【原题】：面对客户提出异议时,客服代表应该首先进行怎样的应对？（ ）。

单项选择题

A-迅速对客户的问题作出详细解释

消除客户的异议

B-智慧中立的回应

C-向客户致歉

【解析】：

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