与客户沟通中,以下不恰当的做法是( )。

  • 单项选择题
  • A-提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
  • B-学会控制自己的情绪,以礼相待对自己的过失真诚道歉
  • C-小心应对,改变咨询话题,让用户无法重提原有问题
  • D-耐心,详尽的为客户解释,语速要慢,让客户有被尊重的感觉

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    第1关   192   193   194   195   196   197   198   199   200   第2关  


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