在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？

  • 单项选择题
  • 应满足客户任何要求
  • 应给予耐心解释并婉言拒绝
  • 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
  • 当做没听到

    •          


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    第1关   116   117   118   119   120   121   122   123   124   125   126   127   128   129   130   131   132   133   134   135   136  


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