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中银协消费者权益保护知识竞赛题库
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第四部分:中银协消费者权益保护知识竞赛题库
中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》中提出了( )等相关服务改进要求。
多项选择题
A、有残障人士窗口的银行网点安放便于视力障碍客户使用的密码输入器。
B、为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。
C、有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。
D、银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。
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下一题
答案
:ABC
【原题】
:中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》中提出了( )等相关服务改进要求。
多项选择题
A、有残障人士窗口的银行网点安放便于视力障碍客户使用的密码输入器。
B、为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。
C、有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。
D、银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。
【解析】
:
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第1关
第2关
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