在客户投诉处理工作中，银行业金融机构应做到（ ）

多项选择题

A、善客户投诉处理机制

B、制定投诉处理工作流程

C、落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项

D、积极预防合规风险和声誉风险

查看答案         下一题 答案：ABCD
【原题】：在客户投诉处理工作中，银行业金融机构应做到（ ）

多项选择题

A、善客户投诉处理机制

B、制定投诉处理工作流程

C、落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项

D、积极预防合规风险和声誉风险

【解析】：

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