如客户来电投诉营业厅的态度问题时，客服代表该如何回应客户？（ ）。

  • 单项选择题
  • A-“您投诉的问题，我已经受理下来了，我们会进行查处。”
  • B-“您的心情我能理解，给您带来的不便，我代表公司向您道歉，我们会尽快协调相关部门解决并给您回复。”
  • C-“她们的态度真差。”
  • D-“真不该这样对待客户。”

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