在基本规范用语中，遇到客户讲方言，但客户能听懂客服代表所讲的普通话时，正确的做法是（ ）。

  • 单项选择题
  • A-业务代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达
  • B-回复“对不起，您可以（能）找一个能说普通话的人来，好吗？”
  • C-回复“对不起，为了有效解决您的问题，我转接到客户主管为您服务，好吗？”
  • D-回复“对不起，请讲普通话”

    •          


    200题为1关，请收藏当前位置，方便下次学习。


    第1关   72   73   74   75   76   77   78   79   80   81   82   83   84   85   86   87   88   89   90   91   92   93   94   95   96   97   98   99   100   101   102   103   104   105   106   107   108   109   110   111   112   113   114   115   116   117   118   119   120   121   122   123   124   125   126   127   128   129   130   131   132   133   134   135   136   137   138   139   140   141   142   143   144   145   146   147   148   149   150   151   152   153   154   155   156   157   158   159   160   161   162   163   164   165   166   167   168   169   170   171   172   173   174   175   176   177   178   179   180   181   182   183   184   185   186   187   188   189   190   191   192   193   194   195   196   197   198   199   200   第2关  


    完整版《考试通关题库》请扫描下图二维码关注官方微信公众号，加入会员，即可打包下载！经广大会员朋友实战检验，使用本题库考试通过率大大提高！绝对是您考试通关的不二利器！