由于金融产品和服务的（ ），银行业消费者权益保护工作难度较大。

多项选择题

A、复杂性

B、公益性

C、虚拟性

D、特殊性

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【原题】：由于金融产品和服务的（ ），银行业消费者权益保护工作难度较大。

多项选择题

A、复杂性

B、公益性

C、虚拟性

D、特殊性

【解析】：

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