客户打电话到10000号询问从火车站如何到文化宫，此时客服代表应该（ ）服务。

单项选择题

A-向熟悉路线的客服代表求助

B-请客户上网查询

C-向客户推荐号码百事通

D-告知10000不提供此项服务

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【原题】：客户打电话到10000号询问从火车站如何到文化宫，此时客服代表应该（ ）服务。

单项选择题

A-向熟悉路线的客服代表求助

B-请客户上网查询

C-向客户推荐号码百事通

D-告知10000不提供此项服务

【解析】：

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