（）是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和分析客户信息的目的，并对客户评定等级。

  • 单项选择题
  • 客户号管理
  • 信息归集管理
  • 客户营销管理
  • 业务的客户行为分析

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