关于沟通技巧的提问技巧，下面描述正确的是（ ）。

  • 多项选择题
  • A-封闭式(单向提问)询问:针对特定事项。例如：日期、地址、电话；或只要求“是”或“否”的答案
  • B-开放式(双向提问)询问:当需要更多资讯时使用
  • C-一次只问一个问题
  • D-先让对方把意思表达清楚；然后以再确认的方式询问客户想查询的业务是什么

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