根据《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理操作规程-支付结算分册(2013年版)》规定,前台柜员必须严格按照人行轧差清单办理内部资金清算,若轧差不平,必须查找原因,暂时无法查明原因的,必须做挂账处理。
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