客户投诉无线宽带网络非常慢，比办理时营业员所承诺的最低网速还慢，甚至没有移动的无线上网网速快。此时客服代表错误的应答方式是：（ ）。

多项选择题

A-“你不满意就去打12315解决好了。”

B-“你喜欢告就去告吧。”

C-“你觉得移动的无线上网更快的话，那你可以去用啊。”

D-“很抱歉，先生/小姐，对你的使用造成不便，敬请谅解！”

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【原题】：客户投诉无线宽带网络非常慢，比办理时营业员所承诺的最低网速还慢，甚至没有移动的无线上网网速快。此时客服代表错误的应答方式是：（ ）。

多项选择题

A-“你不满意就去打12315解决好了。”

B-“你喜欢告就去告吧。”

C-“你觉得移动的无线上网更快的话，那你可以去用啊。”

D-“很抱歉，先生/小姐，对你的使用造成不便，敬请谅解！”

【解析】：

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第1关   172   173   174   175   176   177   178   179   180   181   182   183   184   185   186   187   188   189   190   191   192   193   194   195   196   197   198   199   200   第2关  

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