客服代表与客户交流的过程中，既要能控制沟通的局面又要跟得上客户的思路，应该做到（ ）。

  • 多项选择题
  • A-听得准确
  • B-理解迅速
  • C-记得牢固
  • D-及时回应

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    第1关   143   144   145   146   147   148   149   150   151   152   153   154   155   156   157   158   159   160   161   162   163   164   165   166   167   168   169   170   171   172   173   174   175   176   177   178   179   180   181   182   183   184   185   186   187   188   189   190   191   192   193   194   195   196   197   198   199   200   第2关  


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