办理借记卡挂失补卡、损坏换卡、密码重置和重写磁时,除了要审查卡片、审核身份证件外,还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息并填写《特殊业务信息核对表》,通过查询系统验证必查项内容,客户答对选查项中至少2项(不具备联网核查条件的,客户答对选查项中至少3项),方可办理业务。

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