当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（ ）。

  • 多项选择题
  • A-查看MODEM的状态是否正常
  • B-检查用户终端或者外线的是否存在问题
  • C-确认DSLAM端口是否存在故障
  • D-检查上层设备数据配置是否正确

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