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第一部分:服务规范考试题库
关于紧急问题通报流程中描述不正确的是
单项选择题
无论问题恢复与否,30分钟内,客服代表通报办事处副经理、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
2小时未恢复,客服代表通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
4小时未恢复,客服代表通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
8小时未恢复,客服代表通报销售体系副总裁、产品体系副总裁
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答案
:D
【原题】
:关于紧急问题通报流程中描述不正确的是
单项选择题
无论问题恢复与否,30分钟内,客服代表通报办事处副经理、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
2小时未恢复,客服代表通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
4小时未恢复,客服代表通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
8小时未恢复,客服代表通报销售体系副总裁、产品体系副总裁
【解析】
:暂无解析
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第1关
161
162
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