关于服务类投诉描述不正确的是

  • 单项选择题
  • 客户对公司提供的服务存在不满意见
  • 客户对公司投诉处理过程本身不满意
  • 明确或隐含地期望得到响应或解决
  • 产生服务类投诉的原因包含但不限于：服务态度、服务技能、操作规范性、问题解决速度和彻底性、响应及时性、联系方便性、工程质量、返修质量、发货质量、软件质量、硬件质量、外购件质量、发货及时性、兑现未承诺、投诉处理延迟以及不符合首答负责制等问题

    •          


    200题为1关，请收藏当前位置，方便下次学习。


    第1关   138   139   140   141   142   143   144   145   146   147   148   149   150   151   152   153   154   155   156   157   158   159   160   161   162  


    完整版《考试通关题库》请扫描下图二维码关注官方微信公众号，加入会员，即可打包下载！经广大会员朋友实战检验，使用本题库考试通过率大大提高！绝对是您考试通关的不二利器！