以下电话行为规范中，哪些行为是正确的

  • 单项选择题
  • 电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
  • 吵杂环境可以使用免提
  • 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
  • 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机

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