以下服务礼仪中，哪些行为是错误的

  • 单项选择题
  • 与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
  • 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
  • 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方
  • 对客户应言而有信，不随意承诺

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