导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分

  • 多项选择题
  • 有损害国家利益和民族尊严的言行的
  • 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
  • 有殴打或谩骂旅游者行为的
  • 欺骗、胁迫旅游者消费的

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