1：危机公关，是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义，下列属于危机公关的是（）
单项选择题
由于台风影响．某企业的户外广告牌被风吹倒，企业员工前去修复
某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下降，企业高层领导决定转向新的领域
某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准
2：别人的脸就像一面镜子，我们对别人的态度与别人对我们的态度是一样的。处理好人际关系的道理很简单，那就是“爱出爱返，仁往仁来；恨出恨进，怨往怨来”。这段话告诉我们（）
单项选择题
和谐社会是人们的主观感受
人的素质决定着为人处世的态度
人与人的关系是相互影响的
意识是对客观存在的如实反映
3：（1）控制过程（2）物理刺激（3）短时
单项选择题
由于台风影响．某企业的户外广告牌被风吹倒，企业员工前去修复
某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下降，企业高层领导决定转向新的领域
某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准
2：别人的脸就像一面镜子，我们对别人的态度与别人对我们的态度是一样的。处理好人际关系的道理很简单，那就是“爱出爱返，仁往仁来；恨出恨进，怨往怨来”。这段话告诉我们（）
单项选择题
和谐社会是人们的主观感受
人的素质决定着为人处世的态度
人与人的关系是相互影响的
意识是对客观存在的如实反映
3：（1）控制过程（2）物理刺激（3）短时
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